Politica de privacidad

Responsable del tratamiento:
Sora Hub S.L.
CIF: B22949556
Domicilio: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1oA
Sitio web: https://kargotr.com
Correo de contacto: info@kargotr.com

1. Introduccion

En Sora Hub S.L. (en adelante, "Kargo", "nosotros") respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger los datos personales que nos facilita a traves de nuestro sitio web https://kargotr.com (en adelante, el "Sitio"). La presente Politica de Privacidad explica que datos recopilamos, con que finalidades, la base juridica que legitima cada tratamiento, durante cuanto tiempo los conservamos, los derechos que le asisten y como ejercerlos.

Esta politica aplica a toda informacion personal recopilada a traves del Sitio, formularios, correo electronico, telefono, sistemas de pago y cualquier interaccion entre usted y Kargo.

2. Responsable y datos de contacto

Responsable: Sora Hub S.L. (CIF B22949556)
Domicilio: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1oA
Correo electronico de privacidad: info@kargotr.com

3. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorias de datos personales, en funcion de la relacion establecida con usted:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF (cuando sea necesario para facturacion), direccion postal.
• Datos de contacto: email, telefono.
• Datos de facturacion y pago: direccion de facturacion, forma de pago, datos necesarios para emitir facturas (no almacenamos datos bancarios completos salvo cuando es estrictamente necesario y con medidas de seguridad apropiadas).
• Datos tecnicos y de navegacion: datos de uso del Sitio, logs de servidor y otros datos tecnicos recogidos mediante cookies y tecnologias similares.
• Datos de comunicacion: contenido de correos electronicos o mensajes que nos envie al contactar con soporte o atencion al cliente.
• Datos comerciales y de marketing: preferencias, historial de compras, participacion en promociones cuando preste su consentimiento.

No recopilamos ni tratamos deliberadamente categorias especiales de datos personales (datos relativos a la salud, orientacion sexual, creencias religiosas, etc.) salvo que, en caso excepcional y justificado, obtengamos su consentimiento expreso y especifico.

4. Finalidades del tratamiento y bases juridicas

A continuacion se describen las principales finalidades para las que tratamos datos personales, la base juridica que legitima cada tratamiento y el plazo de conservacion orientativo:

1. Prestacion del servicio y gestion de pedidos (contrato):
   • Finalidad: gestionar pedidos, entregas, facturacion y atencion al cliente.
   • Base juridica: ejecucion de un contrato o medidas precontractuales.
   • Conservacion: durante el tiempo necesario para la prestacion del servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
2. Cumplimiento de obligaciones legales (obligacion legal):
   • Finalidad: cumplimiento de obligaciones tributarias, contables, de prevencion del blanqueo de capitales y otras exigidas por la ley.
   • Base juridica: cumplimiento de una obligacion legal.
   • Conservacion: durante los plazos legalmente exigidos para cada tipo de documento.
3. Marketing y comunicaciones comerciales (consentimiento/interes legitimo):
   • Finalidad: envio de boletines, ofertas y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento o, en su caso, cuando exista un interes legitimo previamente evaluado.
   • Base juridica: consentimiento del interesado o interes legitimo debidamente evaluado.
   • Conservacion: hasta retirada del consentimiento o hasta que se revoque el consentimiento; en caso de interes legitimo, durante el periodo en que dicho interes sea valido y proporcionado.
4. Analitica y cookies (consentimiento/interes legitimo):
   • Finalidad: analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento.
   • Base juridica: consentimiento para cookies no estrictamente necesarias; interes legitimo para cookies estrictamente necesarias.
   • Conservacion: segun lo especificado en la politica de cookies del Sitio.
5. Seguridad, prevencion de fraude y resolucion de disputas (interes legitimo):
   • Finalidad: garantizar la seguridad del Sitio, detectar y prevenir fraudes, y gestionar incidencias.
   • Base juridica: interes legitimo del responsable.
   • Conservacion: durante el tiempo necesario para la finalidad y/o mientras existan responsabilidades legales pendientes.

5. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies y tecnologias equivalentes para que el Sitio funcione correctamente, para mejorar la experiencia de usuario y para fines de analitica y publicidad cuando usted lo consiente.

• Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento porque son imprescindibles para la prestacion del servicio.
• Para las cookies de analitica, publicitarias o de personalizacion solicitamos su consentimiento mediante la herramienta de gestion de cookies del Sitio.

6. Cesiones y transferencias internacionales

No venderemos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos con proveedores y encargados de tratamiento que nos prestan servicios (hosting, plataformas de pago, proveedores de envio, herramientas de analitica, servicios de soporte, etc.). Estos terceros actuan como encargados del tratamiento y estan obligados contractual y legalmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE), solo se efectuaran si existen garantias adecuadas (decision de adecuacion de la Comision Europea, clausulas contractuales tipo u otros mecanismos legales aplicables) y se le informara cuando proceda.

7. Seguridad

Adoptamos las medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando procede, evaluacion de proveedores y pruebas tecnicas periodicas. No obstante, la transmision de informacion por Internet no es totalmente segura; si tiene motivos para creer que su interaccion con nosotros no es segura, notifiquelo al correo de privacidad.

8. Derechos de las personas interesadas

Usted tiene, en particular, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si estamos tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion ("derecho al olvido"): solicitar la eliminacion de sus datos cuando proceda.
• Limitacion del tratamiento: solicitar la limitacion del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado e interoperable y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situacion particular, incluidas las acciones de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento este basado en consentimiento) sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer sus derechos puede dirigir una solicitud a info@kargotr.com o por escrito a la direccion del responsable indicada en esta politica, indicando claramente su identidad y la peticion que formula. Si no esta conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

9. Menores

Los tratamientos basados en el consentimiento de menores se ajustan a la normativa aplicable. Conforme a la normativa espanola en vigor, el tratamiento de datos personales de menores solo podra fundarse en su consentimiento cuando sean mayores de catorce (14) anos; por debajo de esa edad se requerira el consentimiento de los padres o tutores legales. Kargo no comercializa servicios dirigidos a menores y solicita a los padres/tutores que nos notifiquen si detectan que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento parental.

10. Cambios en la politica de privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, guias de autoridad de control, o mejoras en nuestros servicios. Si se producen cambios relevantes, los comunicaremos mediante un aviso destacado en el Sitio o por correo electronico.

Version: 23/09/2025

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta politica o sobre como tratamos sus datos, puede contactar con nosotros en:

Sora Hub S.L.
Email: info@kargotr.com
Direccion: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1oA

Tambien puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.