Fecha de última actualización: 23 de septiembre de 2025
Responsable del tratamiento:
Sora Hub S.L.
CIF: B22949556
Domicilio: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1ºA
Sitio web: https://kargotr.com Correo de contacto: info@kargotr.com
1. Introducción
En Sora Hub S.L. (en adelante, “Kargo”, “nosotros”) respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger los datos personales que nos facilita a través de nuestro sitio web https://kargotr.com (en adelante, el “Sitio”). La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidades, la base jurídica que legitimiza cada tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, los derechos que le asisten y cómo ejercerlos.
Esta política aplica a toda información personal recopilada a través del Sitio, formularios, correo electrónico, teléfono, sistemas de pago y cualquier interacción entre usted y Kargo.
2. Responsable y datos de contacto
Responsable: Sora Hub S.L. (CIF B22949556) Domicilio: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1ºA Correo electrónico de privacidad: info@kargotr.com
3. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación establecida con usted:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF (cuando sea necesario para facturación), dirección postal.
- Datos de contacto: email, teléfono.
- Datos de facturación y pago: dirección de facturación, forma de pago, datos necesarios para emitir facturas (no almacenamos datos bancarios completos salvo cuando es estrictamente necesario y con medidas de seguridad apropiadas).
- Datos técnicos y de navegación: datos de uso del Sitio, logs de servidor y otros datos técnicos recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de comunicación: contenido de correos electrónicos o mensajes que nos envíe al contactar con soporte o atención al cliente.
- Datos comerciales y de marketing: preferencias, historial de compras, participación en promociones cuando preste su consentimiento.
No recopilamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos personales (datos relativos a la salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.) salvo que, en caso excepcional y justificado, obtengamos su consentimiento expreso y específico.
4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
A continuación se describen las principales finalidades para las que tratamos datos personales, la base jurídica que legitima cada tratamiento y el plazo de conservación orientativo:
- Prestación del servicio y gestión de pedidos (contrato):
- Finalidad: gestionar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente.
- Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Conservación: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
- Cumplimiento de obligaciones legales (obligación legal):
- Finalidad: cumplimiento de obligaciones tributarias, contables, de prevención del blanqueo de capitales y otras exigidas por la ley.
- Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
- Conservación: durante los plazos legalmente exigidos para cada tipo de documento.
- Marketing y comunicaciones comerciales (consentimiento/legítimo interés):
- Finalidad: envío de boletines, ofertas y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento o, en su caso, cuando exista un interés legítimo previamente evaluado.
- Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo debidamente evaluado.
- Conservación: hasta retirada del consentimiento o hasta que se revoque el consentimiento; en caso de interés legítimo, durante el periodo en que dicho interés sea válido y proporcionado.
- Analítica y cookies (consentimiento/legítimo interés):
- Finalidad: analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento.
- Base jurídica: consentimiento para cookies no estrictamente necesarias; legítimo interés para cookies estrictamente necesarias.
- Conservación: según lo especificado en la política de cookies del Sitio.
- Seguridad, prevención de fraude y resolución de disputas (interés legítimo):
- Finalidad: garantizar la seguridad del Sitio, detectar y prevenir fraudes, y gestionar incidencias.
- Base jurídica: interés legítimo del responsable.
- Conservación: durante el tiempo necesario para la finalidad y/o mientras existan responsabilidades legales pendientes.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para que el Sitio funcione correctamente, para mejorar la experiencia de usuario y para fines de analítica y publicidad cuando usted lo consiente.
- Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento porque son imprescindibles para la prestación del servicio.
- Para las cookies de analítica, publicitarias o de personalización solicitamos su consentimiento mediante la herramienta de gestión de cookies del Sitio.
6. Cesiones y transferencias internacionales
No venderemos sus datos personales a terceros.
Podemos compartir datos con proveedores y encargados de tratamiento que nos prestan servicios (hosting, plataformas de pago, proveedores de envío, herramientas de analítica, servicios de soporte, etc.). Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractual y legalmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.
Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), solo se efectuarán si existen garantías adecuadas (decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales aplicables) y se le informará cuando proceda.
7. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando procede, evaluación de proveedores y pruebas técnicas periódicas. No obstante, la transmisión de información por Internet no es totalmente segura; si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros no es segura, notifíquelo al correo de privacidad.
8. Derechos de las personas interesadas
Usted tiene, en particular, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si estamos tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y interoperable y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluidas las acciones de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento esté basado en consentimiento) sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para ejercer sus derechos puede dirigir una solicitud a info@kargotr.com o por escrito a la dirección del responsable indicada en esta política, indicando claramente su identidad y la petición que formula. Si no está conforme con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores
Los tratamientos basados en el consentimiento de menores se ajustan a la normativa aplicable. Conforme a la normativa española en vigor, el tratamiento de datos personales de menores solo podrá fundarse en su consentimiento cuando sean mayores de catorce (14) años; por debajo de esa edad se requerirá el consentimiento de los padres o tutores legales. Kargotr no comercializa servicios dirigidos a menores y solicita a los padres/tutores que nos notifiquen si detectan que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento parental.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, guías de autoridad de control, o mejoras en nuestros servicios. Si se producen cambios relevantes, los comunicaremos mediante un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico.
Versión: 23/09/2025
11. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos, puede contactar con nosotros en:
Sora Hub S.L. Email: info@kargotr.com Dirección: c/ Manuel Llaneza 50, Esc Izq, 1ºA
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.